为了账号安全,请及时绑定邮箱和手机立即绑定
常见问题 \ 慕课网 \ 账户问题
未收到激活邮件
1、查看邮箱中的“垃圾邮件”或”订阅邮件”,也可能直接被系统拦截;2、可再次重新登录,将会有【邮件验证】提示;3、如果还是没有收到激活邮件,需要您使用其他邮箱重新注册。4、如一直未能收到验证邮件,可通过慕课网已注册邮箱往user#imooc.com(将#替换成@)发送一封邮件。格式如下:标题:xxx@xxx.com邮箱需要激活内容:xxx@xxx.com一直无法收到验证邮件,请通过人工方式激活。
未收到重置密码邮件
1,查看邮箱中的“垃圾邮件”或”订阅邮件”,也可能直接被系统拦截;2,在登录/注册”忘记密码“页面尝试重新【提交】;QQ邮箱拦截邮件的查找:(其他邮箱都有类似设置,把慕课网添加到白名单即可)
为什么​会出现账号被封停?
被封停原因如下:(1)发布、传送、传播、储存违反国家法律、危害国家安全统一、社会稳定、公序良俗、社会公德以及侮辱、诽谤、淫秽、暴力的内容;(2)发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容;(3)对其他学生/讲师进行辱骂、骚扰甚至恐吓等行为;(4)发表、传送、传播广告信息及垃圾信息;(5)以其不正当目的对ID昵称/头像进行修改,已达到对他人/集体恶意辱骂、骚扰甚至恐吓等行为;(6)同一IP地址进行多次账号注册行为,或通过非正当手段已达到账号累计操作;(7)通过非正当手段、积分漏洞等进行积分积累操作;
无法绑定手机号
我已经购买了课程,但手机已绑定了慕课网其它账户怎么办?请说明你的原因,需填写现有账户登录邮箱及以前绑定手机号账户登录邮箱,并留下你的QQ等信息以邮件方式发送至 user@imooc.com,工作人员将主动联系你进行相关操作!我是非中国大陆的手机用户,无法绑定怎么办?请说明你的原因,需填写现有登录邮箱账户,提供一个当地的手机号码(以后将开通国际短信服务)。并留下你的QQ等信息以邮件方式发送至 user@imooc.com。慕课网工作人员将第一时间手动绑定到你提供的邮箱账户上!我的手机收不到验证码?一般情况下,短信验证码可能会延时收到。如短信接受不到的情况,可点击短信验证按钮后60秒,将会出现语言验证按钮。我不愿意绑定手机号码?因实战课程已涉及你的切身利益及账户风险,慕课网将强制你绑定手机后才能学习。敬请谅解我们的行为,也为你的账户安全保驾护航。可否解绑我的手机号码?慕课网暂时不提供解绑手机号码功能。如果存在手机丢失或是不再使用原来手机号码情况,请以邮件方式发送至 user@imooc.com。填写内容请注明手机号,用户登录邮箱。慕课网工作人员会提供解绑功能。
慕课网用户注册协议
    如果您选择接受本条款,即表示您同意接受协议各项条件的约束。如果您不同意本服务条款,则不能获得使用本协议的权利。您若有违反本条款规定,慕课网有权随时中止或终止您对慕课网产品的使用资格并保留追究相关法律责任的权利。本协议条款一旦发生变更,慕课网将在网页上公布修改内容。修改后的服务条款一旦在网页上公布即有效代替原来的服务条款。您可随时登录慕课网官方网站查阅最新版服务条款。一、产品保护条款    1、慕课网产品是归属慕课网公司版权所有。慕课网产品的一切版权以及与慕课网产品相关的所有信息内容,包括但不限于:文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、版面设计、数据、印刷材料、或电子文档等均受著作权法和国际著作权条约以及其他知识产权法律法规的保护。    2、您须明白,使用本协议产品涉及到互联网服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此服务存在不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。您须承担以
意见反馈 常见问题 APP下载
官方微信