为了账号安全,请及时绑定邮箱和手机立即绑定
常见问题 \ 慕课网 \ 账户问题
为什么​会出现账号被封停?
被封停原因如下:(1)发布、传送、传播、储存违反国家法律、危害国家安全统一、社会稳定、公序良俗、社会公德以及侮辱、诽谤、淫秽、暴力的内容;(2)发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容;(3)对其他学生/讲师进行辱骂、骚扰甚至恐吓等行为;(4)发表、传送、传播广告信息及垃圾信息;(5)以其不正当目的对ID昵称/头像进行修改,已达到对他人/集体恶意辱骂、骚扰甚至恐吓等行为;(6)同一IP地址进行多次账号注册行为,或通过非正当手段已达到账号累计操作;(7)通过非正当手段、积分漏洞等进行积分积累操作;
无法绑定手机号
我已经购买了课程,但手机已绑定了慕课网其它账户怎么办?请说明你的原因,需填写现有账户登录邮箱及以前绑定手机号账户登录邮箱,并留下你的QQ等信息以邮件方式发送至 user@imooc.com,工作人员将主动联系你进行相关操作!我是国外用户,无法绑定怎么办?请说明你的原因,需填写现有登录邮箱账户,提供一个当地的手机号码(以后将开通国际短信服务)。并留下你的QQ等信息以邮件方式发送至 user@imooc.com。慕课网工作人员将第一时间手动绑定到你提供的邮箱账户上!我的手机收不到验证码?一般情况下,短信验证码可能会延时收到。如短信接受不到的情况,可点击短信验证按钮后60秒,将会出现语言验证按钮。我不愿意绑定手机号码?因实战课程已涉及你的切身利益及账户风险,慕课网将强制你绑定手机后才能学习。敬请谅解我们的行为,也为你的账户安全保驾护航。可否解绑我的手机号码?慕课网暂时不提供解绑手机号码功能。如果存在手机丢失或是不再使用原来手机号码情况,请以邮件方式发送至 user@imooc.com。填写内容请注明手机号,用户登录邮箱。慕课网工作人员会提供解绑功能。
意见反馈 常见问题 APP下载
官方微信