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【金秋打卡】第3天+产品经理体系课

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产品

一、学习课程名称:产品经理体系课

       章节名称:11-1什么是用户调研?为什么要做调研?

       讲师姓名:申悦

 

二、课程内容概述:什么是用户调研?为什么要做调研?

 

三、学习内容

用户说的就对吗?用户不会被你影响吗?数据能代表一切

 

1、到底什么是用户调研?关于定义:

    a.一种了解用户需求的方法

    b.一种度量用户体验的方法(服务->a)

    c.一种研究用户思维的方法(服务->a)

 

2、用户调研的组成四要素:

a.调研目的

b.调研对象

c.调研过程

d.调研总结

 

3、用户调研的意义和价值:

识别目标用户

了解使用场景

理解心智模型

判断用户动机和期望

挖掘用户目标和痛点

知道用户使用路径

知道哪些功能最有价值

选择最优产品方案

提升产品易用性

让产品更有用

提高使用效率

抓住用户眼球


四、https://img1.sycdn.imooc.com/635912f40001611303930192.jpg


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