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ITSS实施中运维工具中的专业工具是必须要有的吗?

/ 猿问

ITSS实施中运维工具中的专业工具是必须要有的吗?

SMILET 2018-10-16 18:14:04

ITSS实施中运维工具中的专业工具是必须要有的吗?


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1 回答

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跃然一笑

运维工具中的监控工具和过程管理工具是必须要有的,专用工具不是必须具备的要素,需要根据服务供方与需方达成的协议来判定。如果服务供方与需方签订的协议中要求使用专用工具的,或者说提供的服务需要专用工具支撑的,则需要提供专用的工具著作权登记证书或外购工具合同。 如优秀的运维管理工具云雀运维就是很不错的,在ITSS认证和IT运维管理中,就起到相当大的作用。
注:专用工具通常指为交付某项特定服务而使用的工具(如信息安全检测服务的漏洞扫描工具)或增值服务的工具以提高服务的效率和有效性(如资源调度工具)或适用于特定领域的工具如涉密服务使用的保密工具等。

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反对 回复 2018-11-18

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