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面试应答有哪些话术和技巧?

2018.03.29 14:49 3013浏览

问题下的回答已经非常全面地总结了面试过程的各种心得体会,我们换一个角度,从面试官的角色来谈一下,面试过程中他们希望得到怎样的讯息,以及怎样的回答才能获得认可。



电影《穿Prada的女王》片段



从面试官的角度来说,面试的过程一般会从这几点进行考虑:吸纳合适、匹配的人才,创建具有竞争力的团队;储备人才,降低人才流失率;控制成本、提高效率;企业品牌宣传等等。我们通过场景重现及分析,来了解一下面试官的想法和应对策略。


• 场景一:xx公司招聘海选现场

出场人物:xx公司HR

任务:通过海选过程,筛选出匹配度较高的求职者进行一对一面试。


情景1:请依次在1分钟内做一下自我介绍,准备好后即可上台。


面试官心理:通过自我介绍,能在短时间内认识求职者,了解其个人形象、表达能力、是否具有时间观念等基础信息;未规定上场顺序,准备好即可上台,可以侧面了解求职人员的性格及主动性;同时,通过自我介绍可以考察求职者是否重视本场面试,是否提前做了相应的准备。


雷区:提前准备是必要的,但是不要“背课文”,用更生动、简洁且具有亲和力的语言进行表达;拒绝“我统筹能力强”、“工作积极上进”等“大而空”的描述,从以往有怎样的项目经验,在该项目中发挥什么样的作用等具体细节进行阐述;避免过分“炫技”,用陈述事实的口吻真诚的进行展现。


自我介绍技巧:面试前,提前做好准备,简单列一个大纲,围绕以下几方面展开叙述:简单介绍学习及工作经历;针对所应聘的职位,介绍往期工作过程中和应聘职位相关的项目经验;用简单风趣的语言介绍一下自己的兴趣爱好,以及其他你认为有必要展示的信息。



图片来自暴走漫画,侵删



情景2:现场辩论/游戏/无领导小组讨论等


面试官心理:可以从这一环节中初步了解你的性格、能力是否匹配所应聘的职位,以及你在团队协作中能发挥怎样的优势。


雷区:此环节没有胜负,并非战胜其他组员即为胜,避免自以为是地发挥。


发挥技巧:过程中,注意匹配职位要求进行发挥,如果你应聘服务岗,展现你的性格优势和服务意识,避免“针锋相对”;如果你应聘销售岗,展现你的说服力,而不是“被说服”;如果你应聘储备管理岗,展现你的领导意识,避免“随波逐流、人云亦云”……



电影《当幸福来敲门》片段



• 场景二:xx公司一面

出场人物:xx公司HR

任务:了解求职者基础资料、是否与企业文化相匹配、是否具有培养和发展潜力等。


问题1:自我介绍

很多公司在面试过程中不会设置海选环节,直接进入一对一面试,但自我介绍的要点大致相同,请参考上文。


问题2:为什么从上一家公司离职?


面试官心理:通过阐述的离职理由,可以了解求职者的工作稳定性、工作能力、性格缺陷,以及目前我们公司的现状是否能满足对方的要求,在上家公司的表现是否会在下一家公司重现。


雷区:注意不要在面试过程中表现出对前东家的任何不满(即使你在工作过程中的确有不少怨言和委屈),也要避免对前领导和同事的批评,避免负面情绪的传播。


应答策略:从自身角度谈论离职原因,比如,遇到发展瓶颈、与职业生涯规划不符合、希望能接触更大的发展平台等等,回答最好能够积极、正面。如果实在找不出理由,可以考虑搬家、老家有事等原因进行解释。


问题3:为什么选择我们公司?


面试官心理:当面试官问出这个问题时,一般是想了解你的应聘动机和对企业的了解,考察个人情况是否与公司匹配。


雷区:切忌说是在招聘网站上浏览信息看到贵司然后投了简历,这会让面试官感觉过于随意,不够重视;也不要说公司的福利待遇好、培训机会多等等,容易让面试官认为你只知索取,为自己考虑。


应答策略:从行业选择、职业发展以及对公司的了解三个方面进行阐述,表达出对公司的关注和重视。假如你是一名程序员,应聘某公司智能停车系统的技术岗,可以这样表达——现在停车问题是一个痛点,优化停车问题是非常有意义的一个项目,也很有发展潜力,通过朋友介绍和自己的了解,贵司这一项目做的比较好,所以我希望能加入这个团队。通过我的专业优势,协助将这个项目做得更有竞争力。



截图来源于电影《穿Prada的女王》



问题4:你的薪资期望是?


面试官心理:要么是做市场调查,要么是了解公司的预期和你的预期之间的差距,要么考虑如何在最大范围内压低工资。


雷区:不要直接回答期望月薪是10k还是20k,因为你所说的20k,企业可以理解为税前,也可以理解为月度均值,也可以理解为加上各种福利补贴之后的水平,所以在回答之前,先了解一下公司的薪酬架构,了解清楚之后再做出相应的回答。


应答策略:对公司的公正和实力表示肯定,并表示相信公司会根据行业水平给出合理的薪资。以询问的方式了解对方是否可以达到月薪x的行业均值(可以是自己的期望水平)。当然如果实在要说一个数据的话,最低可以在现有薪水的基础上提高35%-40%。


• 场景三:xx公司二面

出场人物:xx公司部门负责人/高管

任务:了解求职者能否胜任岗位工作,并与HR沟通做出是否录用该求职者的决定。


问题1:在你之前的工作经历中,比较成功的项目经验是什么?


面试官心理:你往期的工作经验是否对现在的工作有所帮助?你的工作能力如何?在团队合作中你能发挥怎样的优势?你的自我评价是积极进取,那么你具体是怎么做的?有没有实例可以证实你的水平?


雷区:面试官往往会在你做完项目介绍之后问一些细节性的问题,所以,避免造假,一旦造假,这些细节问题往往无法回答、漏洞百出,自然会减少印象分。


应答策略:根据应聘岗位的性质,从以往的工作经历中选择匹配度较高、影响力较大的项目进行分析,引用数量、增长比、效果等数据进行展示更有说服力,如果能带一份原项目的总结报告参加面试将会更加分。



图片来自暴走漫画,侵删



问题2:如果让你组织一次x活动,你会如何处理?


面试官心理:了解你的工作经验、逻辑能力、计划性和条理性,能否拿得出“干货”?


雷区:切忌生搬硬套,避免泛泛而谈。


应答策略:首先了解活动面向的客群、年龄段,针对客群的特殊性提出对应的活动方案。譬如,如果针对年轻群体,应该考虑提高活动的时尚度、举办时间安排在中午或晚上、宣传方式偏向网络渠道、场景搭建更有质感等细节问题。分析群体特征后,按照活动组织流程展开叙述。当然,如果带一份提前准备好的工作计划,即使与问题不完全相关,也可以让对方看到你为面试做了足够的准备,提升印象分。


问题3:专业问答


面试官心理:了解专业基本常识,是否具有解决问题的能力以及培养的潜力。


应答策略:此处就不多说啦,术业专攻,基础的专业知识还是要掌握的。


关于面试的话术和技巧暂且回答这么多,以后有更多经验再来补充。除了面试环节,投简历环节也非常重要,综合类招聘网站和专业类招聘网站都要涉及到,避免广告嫌疑就不推荐网站了……


具有辨识度的简历命名、及时刷新简历,对于增加简历曝光率也有一定帮助。另外,注意面试过程中的仪态和着装,提前了解企业文化,如果公司在工作过程中要求全部穿正装,那面试过程中最好也穿正装参加;如果企业文化比较随性,可以穿的随意一点。


虽然说对于程序员而言,大部分企业不会要求面试或者在职期间必须西装革履,但是正式得体的着装、自然大方的谈吐,都会更加凸显作为面试者的自信和修养。细节见人品,有的HR甚至会根据面试者的装扮判断人的品行,所以不管以后你是想穿着沙滩裤敲代码还是翘着二郎腿改需求,面试的时候还是尽量把自己拾掇得英气干净一些。



电影《当幸福来敲门》片段



总之,做好充足准备、实事求是且回答真诚,容易让面试官看到你的态度,从而拉近与面试官的距离。希望大家在升职加薪的道路上一路畅通~





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