先后三位CTO加盟，这家RPA+AI公司凭什么？

2020年2月24日，来也科技宣布完成4200万美元C轮融资，成为国内RPA+AI赛道融资额最高的公司，进一步确立RPA+AI赛道头号玩家的地位。

在官宣融资新闻中，来也科技董事长兼CEO汪冠春表示，此轮融资仍将用于招募行业内最优秀的人才，包括销售和市场，RPA+AI技术研发和解决方案人员，持续夯实来也科技的商务与技术能力。

在人才招募上，来也科技早就在悄然发力。

在融资消息发布的十天前，AI行业的技术大牛——原竹间智能CTO翁嘉颀（Phantom）加入来也科技，职务是VP of Solution Engineering。

加上公司联合创始人兼CTO胡一川、高级副总裁褚瑞（原奥森科技CTO），来也科技已先后揽获三位CTO出身的高管。如今的来也科技，堪称构筑起了AI公司技术版图的“三个火枪手”。

△ 左：胡一川，中：褚瑞，右：翁嘉颀

在这个人才架构图上，胡一川掌舵AI技术研发，褚瑞负责RPA产品研发，新加入的翁嘉颀负责RPA+AI的解决方案交付。胡一川、褚瑞、翁嘉颀，正是来也科技攻占企业级市场，实现RPA+AI战略的驱动力量。

在各自负责的领域，三位CTO出身的高管都身经百战，现在同时供职一家创业公司。这将给来也科技塑造一个怎样的局面？又会对RPA+AI行业带来什么样的变数与冲击？

从三位CTO的“各司其职”和业务分工中，我们可以更直接地找到答案。

三位CTO，都是什么来头？

胡一川、褚瑞、翁嘉颀三位CTO先后加入，不仅意味着来也科技对高级人才的吸引力和向心力，也代表着其对RPA+AI赛道技术落地、业务开拓和未来发展的判断。

胡一川，担纲AI基础技术研发

最早入局来也科技的CTO胡一川，也是来也科技的联合创始人，负责公司AI技术研发工作。

在来也科技成立至今的5年中，带队研发出了陪伴式机器人“小来”、智能对话机器人平台 “吾来”等AI产品，并推动来也科技获得数十项专利和国家高新技术企业认证。

△ 来也科技联合创始人&CTO胡一川

这背后，是胡一川多年来在AI领域的积累。早在2003年，还在清华大学电子工程系读大三的胡一川，就已经进入学校实验室，跟随学校老师完成与图像处理相关的AI项目。他从清华硕士毕业的论文，就是利用算法自动剪辑一场足球比赛的精彩集锦。

此时，距离图灵奖得主Geoffrey Hinton等人提出深度卷积神经网络结构AlexNet还有5年，离AlphaGo大战李世石还有9年。“我们研究的方向叫视觉计算，当时并没有用到深度学习，那时候还没有被称为‘AI’”，胡一川说。

AI技术还在寒冬中，但他还是一路沿着这个方向走了过来，不论是前往宾夕法尼亚大学攻读博士，还是2011年担任CTO与汪冠春联合创办“今晚看啥”——视频个性化推荐平台（后被百度收购），以及加入百度担任视频技术负责人，AI都是胡一川最关注的技术。

当然，这一路中也伴随着成长。早期的来也科技主要聚焦在C端用户身上，虽然备受用户欢迎，但怎么进一步用AI产生更大的影响与价值，成了摆在胡一川等人面前的问题。

和他一样，同样的问题也出现在了褚瑞等人面前，但关键侧重在RPA。于是，这也成为另一位“CTO”褚瑞的核心任务。

褚瑞，负责RPA产品与生态搭建

褚瑞是国防科技大学毕业的博士，曾留校任教，参研过我国的“天河”超级计算机项目，拿过国家科技进步奖。更让他出名的是，在2001年大学读书期间，他就开发出了风靡游戏界的自动化软件“按键精灵”，后来成功破圈，成为办公室中工作人员用于自动转换数据、自动收发邮件的工具。

△ 来也科技联合创始人兼高级副总裁褚瑞

尽管按键精灵是公认的RPA的鼻祖，但还只是个人使用的工具。在企业领域，自动化的威力还远远没有释放出来。在褚瑞看来，它还能带来更多的价值。

是巧合也是必然，他们都选择了企业级市场作为发力方向。胡一川带队打造出了智能对话机器人平台 “吾来”。褚瑞则是借助自己在RPA领域近二十年的积累，推出机器人流程自动化平台“UiBot”。

2019年6月，来也科技和奥森科技合并。胡一川和褚瑞也合兵一处，一人AI，一人RPA，又是各自领域的高手。很显然，这是一次1+1＞2的合作，也让来也科技成为了中国RPA+AI领域不可忽视的存在。

“对公司发展更有信心了”，胡一川回忆起与褚瑞刚开始合作时的场景说。

这种信心不仅仅来自于两人的互补配合，也有合作伙伴对公司实力的认可，神州数码、航天信息、东软等行业巨头相继成为来也科技的合作伙伴。

并且随着客户日渐增多、方案需求越来越广，来也的RPA+AI之路，已不光需要技术、产品、生态……解决方案和交付也成为不可或缺的重要环节。

于是，翁嘉颀来也。

翁嘉颀，掌舵解决方案和项目交付

翁嘉颀出生于中国台湾，本科毕业于台湾大学计算机工程专业，之后在纽约州立大学石溪分校攻读计算机硕士学位。

他先后在Trend Micro（跨国信息安全软件公司）、Openfind（台湾排名第一的搜索引擎以及邮箱系统开发商）从事研发以及技术团队管理工作。他从上世纪90年代初就开始研究人工智能，经验之丰富，让很多自称IT老鸟的人也自叹弗如。

来也科技创办的2015年，翁嘉颀也正式开始了他的AI创业征途。事实上，他入场的方式就很AI：写了一个机器人程序，自动投简历。之后选择了竹间智能，担任了CTO职位，全面负责人机交互、Bot Factory的设计开发工作。

△ 来也科技副总裁翁嘉颀

在AI征战多年之后，他看到了AI有一个非常好的落地希望——RPA+AI。

“我个人也非常看好RPA+AI的未来，来也科技是一家很有吸引力的公司，一直在很认真的往产品化发展”，翁嘉颀在谈到为何加入来也科技时说。

他进一步解释：“一直以来我都在第一线的战场，加入来也科技后也会先从这边开始，希望自己能训练出足够多的好手，替来也科技生成源源不绝的战力，让他们接管大部分战场。把交付团队跟售前解决方案变成常胜军。”

而且就在加盟半个月后，翁嘉颀就对这次“聚首”有更加深刻的感触。

在这期间，他就已通过远程会议跟进了20多个项目。从时间上来说，他算是“来也”的新人，但从AI技术发展来说，他跟来也科技又不需要任何适应期。

任职过大公司、也经历过创业公司，有技术能力、还有管理经验，对于To B模式的商业闭环又非常熟悉……

翁嘉颀负责来也科技RPA+AI解决方案交付赋能，匹配得就像缘分注定一样。

所以当下，三驾马车阵容已经齐聚，剩下的问题只有一个：驶向何方？

一切可能要从RPA+AI讲起。

RPA+AI宏图，需要什么？

RPA的全称：Robotic Process Automation，即机器人流程自动化，是以软件机器人为基础的业务流程自动化技术。

RPA能做什么？胡一川的介绍生动而形象：“RPA模拟我们的双手，它可以按照固定规则，去操作计算机中的各种软件。”

听起来和按键精灵很接近，但不同的是，它不是面向个人的产品和软件，它是对企业级应用的革新，是To B领域的自动化、智能化革命。

具体而言，像财务、客服、IT等工作岗位，都存在大量固定流程的工作可以被RPA自动完成，将人从重复、枯燥的工作中解放出来，去做更有意义的事情。

RPA如果结合AI之力，带来的“解放”将更进一步。

因为在日常工作中，除了用手去操作软件，我们还需要去观察屏幕上的信息，理解这些内容，然后做决策。这时候就需要用到相关的AI技术。

“比如我们希望有机器人能够自动处理报销、自动审批合同等，这些场景下我们就需要将文字识别、自然语言处理等AI技术与RPA结合起来”，胡一川说。

在他看来，RPA和AI是相互赋能的。

RPA构建了流程自动化的基础设施，让AI能力可以在各种业务场景中落地。AI能力与RPA相结合后，则让RPA能实现更复杂的业务流程自动化，为企业带来更大的价值。

“这是来也科技的独特优势，因为我们在RPA和AI方向上都已有多年的积累”，胡一川说。

所以整体而言，RPA+AI，已是企业面向智能时代、自动化时代的核心驱动引擎所在。

但怎样打造好一个RPA+AI公司、深入挖掘出其技术价值，依旧是当前摆在各个行业玩家面前的问题。

对于来也科技而言，应对之策已经探索清晰：研发自主创新的RPA+AI平台产品，构建活跃的开发者社区，赋能合作伙伴与客户。

打通以上路径，不仅需要有强大的AI研发实力，也要有顶尖的RPA开发实力，更需要能协同二者，将这些技术有效赋能出去的实力。归结起来，即有技术、有产品、有生态，还要有To B交付的思维和能力。

于是从胡一川到褚瑞和翁嘉颀的加入，来也科技完成了自身新的跃迁。

“对于来也科技来说，由三位CTO合力形成一个团队，反映出来也科技在做的事情充满潜力。三位CTO只是一个开始，还会不断吸引优秀的人加入。”褚瑞说。

“三个火枪手”护航，来也科技驶向何处？

RPA+AI的发展充满潜力——这是2019年已经被市场验证的事实。先是孙正义旗下软银投资入局，后有美国独角兽公司UiPath估值达到70亿美元，俨然已经成为了行业的新风口。

除了来也科技等AI创业公司投入大量资源，诸多RPA公司也在AI领域加大研发力度。一直在关注To B行业的用友、金蝶以及阿里云等巨头公司，也都在积极布局RPA产品线。以至于行业中出现了“刚火就陷入了白刃战”的说法。

从来也科技目前的技术团队来看，他们显然做好了准备。从胡一川到褚瑞，再到翁嘉颀，都是在行业一线的竞争中成长起来的领军人才。

胡一川和褚瑞都是从做C端产品出发， 在人工智能面向企业级市场转变的过程中历经多年洗礼，形成了这一代行业顶级玩家中的鲜明特征：不仅懂技术，也懂行业需求，更懂用户。

而翁嘉颀则一直活跃在技术产品交付前线，丰富的项目经验，会为来也科技To B发展提供支撑。

如果把当前对To B市场份额的争夺当作一场战斗，来也科技的三位CTO，就是身经百战，能将“技术”火药威力发挥到最大的“火枪手”。

面对愈发激烈的竞争，他们已经行动起来了。

胡一川将公司AI研发重点划分为自然语言处理（NLP）、文字识别（OCR）、智能对话（Chatbot）、计算机视觉（CV）、流程挖掘等几大方向，它们各自与RPA相结合都能产生独特的价值：

• NLP技术让机器人能像人一样去理解语言并做出判断与决策。

• OCR技术让机器人能识别图片中的文字，从而具备自动处理票据、合同等各种文档的能力。

• RPA机器人与对话机器人相结合，能够以更自然的方式和人进行交互。

• 计算机视觉技术让机器人识别软件界面中的元素，将自动化扩展到远程桌面等场景。

• 流程挖掘则可以让机器分析人操作计算机软件的行为，从中挖掘出可被自动化执行的流程。

褚瑞在厉兵秣马，进一步将AI能力融入RPA产品，并带队运营UiBot社区，并推出相关课程，让更多人了解RPA的同时，进一步完善拥有200家合作伙伴、20万开发者的RPA+AI生态。

现在，来也科技研发的RPA产品UiBot中已包含多种AI能力，开发者只需通过简单的拖拽，即可在流程中加入AI模块，使用这些AI能力。通过这种方式，也极大地降低了AI的使用门槛。

加入较晚的翁嘉颀，正在积极跟进公司正在推进的项目，并为来也科技进一步推进技术商业化构思策略：基于来也科技当前在RPA+AI领域的产品与技术优势，将解决方案落地到更多场景，并与胡一川、褚瑞形成协同，进一步优化解决方案。

具体来说，他将带队与行业中的标杆客户建立合作，然后从项目中提炼“行业Know-How”，再反馈给胡一川领导的AI、褚瑞领导的RPA研发团队，将其融入到产品之中，为更多的客户交付更有价值的解决方案。

未来，来也科技会是一家什么样的公司？

来也科技的简介第一句就是：来也科技创办于2015年，由常春藤盟校（Ivy League）博士团队发起，致力于做人机共生时代具备全球影响力的智能机器人公司。

“随着多位CTO人才的加入，公司技术团队的人才密度将可以同早期的微软和百度比肩”，汪冠春说：“这为我们实现成为世界级智能机器人公司的目标打下了基础。”

在透露翁嘉颀加入来也科技的媒体报道中，汪冠春也进一步表达了来也科技对人才的渴求：“我们呼唤更多愿意报效祖国建设家乡，有国际视野，特别是‘90后’ 、‘95后’新生代海归加入来也科技这样发展快速，国际化程度高，具有多元文化包容性强的创业企业。“

而来也科技往何处去？汪冠春立足中国、放眼世界：

“智能机器人革命将创造数万亿美元的市场。我们深深地相信在智能化的时代，我们的RPA+AI技术一定能够为全人类带来更美好的生活和工作方式。”