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FinClip亮相证券智能化转型沙龙|金融类APP数字化运营升级怎么做?

2020.12.02 09:16 323浏览

当前,以5G、AI、大数据、云计算、人工智能等为代表的信息技术正在与金融业深度融合,金融业数字化升级的进程持续加快,其中,以证券业App为代表的业务线上化已成为证券业非常重要的增长场景。


近日,由AnyChat主办的“证券业智能化转型”线下沙龙,凡泰极客CTO唐亘受邀出席并分享了利用小程序技术在不同移动应用场景下带来的数字化升级新思路。


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唐亘认为:“在证券业用户线上化迁移的大趋势下,证券行业只有做好线上移动应用数字化运营才能抓住用户,触发新一轮的增长。


金融机构APP典型痛点

证券业必须加快升级线上化运营能力。但是,证券业原本数字化程度不足却成了升级的制约,具体体现在以下三个方面:


一、高频场景缺失。金融属于低频场景,APP中缺乏足够吸引客户的场景服务,导致客户活跃度低。


二、难以触达公域流量。App用户均来源于线下网点引流客户,缺乏场景化功能去触达公域流量,实现线上引流


三、难以实现敏捷迭代。App技术框架老旧,技术运维压力大,无法敏捷开发业务需求


四、用户体验不佳。App功能众多,无法快速抵达,部分页面加载缓慢,影响用户体验


如何撬动APP,实现数字化运营

1. 具有传播能力。传播的不仅是信息,还有工具和场景。目前最普及、最容易为大众所接受的,就是小程序这种载体。想一下,现在连七八十岁的老人,都知道微信里的小程序这么个东西,知道用它乘坐交通工具,知道如何转发分享。这种在终极用户层面的感知,不是RN、Flutter纯粹技术实现层面所能达到的。


2. 具有连接能力。是个企业就想做社交,不是他们没有自知之明,而是具有社交属性的产品天然有更好的传播力与生命力。而连接用户、其他合作伙伴等多方,让他们以共同的场景、上下文进行交流互动,是数字化的另一个要素。


3. 具有生态化能力。我们知道互联网巨头们逐渐形成了所谓的Super App(超级应用),它们手握公域流量,在自己的平台上让大量的第三方以小程序形式“进驻”,让自己的客户在一个Super App里获得所有的工具与服务,通过丰富的生态圈住了用户,同时也把合作伙伴牢牢绑住。而在数字化的世界,一切都是生态化的,无法想象这个时代哪个企业可以不需要外部的合作,华为都还有强大的供应链支持呢。因此,数字化的过程中,同样要构建这么一个生态平台,引入更多的合作伙伴服务客户,把一个个静态的“账户”变成真实的“用户”。


4. 具有最简最优的用户体验。你打开微信,终究是在用聊天;打开支付宝,终究是在收付款;堆叠了再多功能,用户找不到、用着不爽,约等于零。因此,数字化的APP要能通过推送高质量、个性化、为客户量身定制的资讯服务等内容来吸引和转化用户,在他到来时则给他干净利落、简单好用的自服务功能,这明显是一个更好的方向。


5. 越简单的应用实质上越强大。结合On-Device AI(端侧智能),App的操作界面是越来越简单越来越回归人类感官本能的。正如很多父母辈的老人,不要说驾驭不了PC,连打字机都从不曾触摸过;结果智能手机出现后却能熟练掌握以即时通讯工具进行社交,阅读分享新闻、进行电商购物。越来越结合人工智能的软件,界面只能进一步的简化,了解用户的画像、对用户的行为偏好有预测能力的AI,会把与App的人机交互复杂度降到最低。让用户通过一个极简主义的App“宿主”,获得智能算法推荐过来的各种“碎片化“功能(小程序),随需随用,用完即走,再也不需要在一个App的菜单和服务入口里层层深入的去定位一些功能。


无论是、证券、银行还是金融类APP想要实现数字化运营,都离不开灵活的移动应用架构,这也必将成为金融机构数字化升级中的关键一环,有效推动整个金融行业构建起以“用户为中心”的良性运营生态,实现资产和用户的双增长。


凡泰极客希望把迄今为止只有互联网巨头们才拥有的小程序技术能力,以“白牌”(white label)方式赋能给传统金融业。
我们把“小程序运行时”实现成一个可私有化部署的iOS和Android版本的SDK,任何金融机构的App均可以嵌入该组件而瞬间获得运行小程序的能力;同时也提供了“小程序开放平台”的解决方案,供任何金融机构、行业组织运行自己的小程序生态、统一上下架管理自己以及合作伙伴们的业务场景。
与互联网巨头方案不一样的是,我们的方案不仅更加开放(提供API接口,支持二次开发),也更聚焦金融行业在合规监管方面的特殊行业诉求。目前已在多家证券、银行、保险以及相关行业机构落地,并能够自有机房内独立部署运行。不仅如此,FinClip技术语法结构和微信小程序兼容,一次开发,多处上架,可降低开发成本,提升研发效率。
FinClip小程序当前已经开放了一键部署功能,现可免费体验,只需5行代码30分钟,即可在您的移动应用内集成FinClip小程序运行时SDK。


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