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如何从零开始解读产品经理需求分析-需求挖掘

2022.09.19 15:05 43浏览

先回顾下,之前你说的内容,两次的竞品分析给了老铁们很多的思路,最终的目标入行,开始产品工作的时候从竞品的基本对比分析中找到可以做什么?这就是咱们的目的,只有找到可以做什么?才能往下推进产品的具体的工作,老板可能会说,产品你优化下呗!优化下?优化什么?怎么来呢?可以从咱们中的重要来源!回顾下竞品分析的基本步骤:明确目的,行业分析,确定竞品,确定维度,搜集数据,对比分析【资料的展示】,输出结论。实际在工作中,并不是所有的需求都是通过竞品分析来完成的,但是这的确是了解市场最好的方式之一,了解了市场之后,就需要进行下一步,确定需求,就是要明确带着什么样的任务走入产品设计的环节,确定需求包括(需求的定义,需求的挖掘,需求的管理)。下边带着各位老铁一起来聊一聊需求的部分。

(一)需求

  • ① 什么是需求引言

henry Ford 说过【如果我要人们想要什么?他们一定会说要更快的马。】按照用户的需求来说,人们要的是快而不是马,马是一种需求的解决方式,如果在那个年代驴子跑的也很快,人们可能会说要跑的更快的驴,因此在分析需求的时候,一定要去理解更关键的点。

  • ① 什么是需求

用户在一定场景产生的某种欲望或解决某些问题的需要。按照主谓宾的方式解读【需求是欲望或需要】。因此在理解需求的时候就可以理解为人的原始欲望或者需要。

吃的需求【生理需求】

行的需求【解决不想走路的问题】

社交的需求【陌陌需求就是为了解决寂寞,身边一公里的帅哥和美女,一下火起来,打中了人的基本欲望】

  • ③ 常见的需求

用户需求:用户在一定场景下想解决某个问题或所想满足某个欲望的需要。
业务利益【当工作后很大程度上会听到业务需求这个名词,业务需求就是从公司利益来驱动】:公司相关人员为了实现企业利益或者提高工作效率所产生的需要。
产品需求:产品经理为了满足用户或业务人员所提出的实现产品的任务需要。

  • ④ 用户需求的举例

  • ⑤ 业务需求的举例

业务需求不光是变现,从公司层次驱动的都可以理解为业务需求。

  • ⑥ 产品需求

就是需要跟开发人员聊的需求。

  • ⑦ 三者的关系
    1.用户需求和业务需求都是产品需求的来源。
    2.用户需求和业务需求分别满足用户和公司的基本诉求。
    3.产品需求就是一种解决方案。

用户需求和业务需求很多时候是互斥的,例如视频广告,对于用户来说能看视频,但是不要看广告,但是对于公司层面需要广告增加收入。所以做产品需求的时候一定要做的就是平衡,很多时候满足用户80%的诉求,剩余的一部分可能就是为了让公司来赚钱了,

  • ⑧ 用户痛点、痒点、兴奋点

同样是累了,想坐下,从痛点到痒点的产品迭代。
痛点一定是刚需。
痒点可有可无
兴奋点锦上添花

分析点都是通过用户层面的,

某度的痛点、痒点、兴奋点
痛点:搜索功能
痒点:拍照搜索,语音搜索
兴奋点:推荐的正好是自己需要的,超出了预期。

某信的痛点、痒点、兴奋点
痛点:朋友圈,认识的朋友社交。扫一扫。
痒点:摇一摇和搜一搜
兴奋点:漂流瓶认识陌生人。

  • ⑨ 需求分析目标

各个需求来源触发,为产品需求生成提供基础,通俗的说,明确我们的工作执行任务。

(二)需求要素

  • ① 要素思考

为了达到用户的目标,任务方式是唯一的吗?肯定不是,他的目标是大法时间,隔绝噪音,分析终极的目标,才能更好的用户的任务方式,或者是可以替代的方式。老板给你分配的时候就是告诉你怎么做,他一般不会告诉你为什么这么做,为了解决什么样的需求。有了要素才能更好的理解需求本质的内容。

为了更好的平衡用户需要和企业利益,需要更好的了解用户,了解用户场景,这样才能知道用户的真实目标,继而才能更好的给出解决方案。

  • ② 需求要素-用户

由于产品属性不同,每个产品的用户角色分类会有所差别。角色定义好,规模的特点,规模。

抖音的用户角色:内容生产者【个人,组织】,内容消费者【打发时间无聊,学习知识】。

  • ③ 需求要素-场景

  • ④ 需求要素-目标

  • ⑤ 需求要素-任务

(三)需求挖掘要点

  • ① 从用户需求、业务需求出发,挖掘其真实目标,并转化为产品需求的过程。

  • ② 需求挖掘是要干嘛?

即找到真实的用户需求,业务需求,市场需求等,以便于可以转化更多的更合适的产品需求。

  • ③ 需求挖掘方法

自助分析法:自身的思考分析得到需求-建议多头脑风暴【当一群人围绕一个特定的兴趣领域产生新观点的时候,这种情景就叫作头脑风暴】

HMW分析法

拆解问题的方向

头脑风暴-准备

头脑风暴-原则

  • ③ 业务驱动法

解决运营、市场的问题:为了达到以某业务目标而产生的需求:例如:营销工作、广告资源位交换

战略目标变化:基于战略的发展,会产生很多新的产品需求。

  • ④ 如何接业务需求
    1.建立需求对接机制
    2.需求分日常和项目
    3.提交需求必需包含几要素:
    需求背景:问题是什么,为什么要做。
    期望解决方案:想怎么做
    需求目标:可量化数字目标

  • ⑤ 竞品追踪分析法

微信和支付奖励金差距只有4天。长期定期的跟踪竞品,也可以发现需求。

根据竞品及行业的动态来挖掘新需求。

竞品分析到需求的执行要点
1.深刻理解竞品做法的真实原因
2.适当的考虑到如何知道自己产品
3.一提要考虑到群体。

PS:本次主要说的那些:需求定义是什么?需求的要素?需求的挖掘?

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