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【九月打卡】第十六天 人际情境下的沟通 上

2022.09.20 20:57 35浏览
课程名称:职场人必修课,高效沟通与自信表达
章节名称:第6章 人际情境下的沟通
讲师姓名:姚小玲

课程内容:
  • 人际沟通过程

        沟通的动力:内部动力,外部动力,

        发出信号:语言符号,非语言型号

        信息编码:编码和解码 相关性,见明星,组织性,重复性,集中性。

信息接受这将信息转换成自己的想法或者感觉。语义依赖于文化背景和人的知识结构。

即说着的意思和听着理解的意思一致。

        社会组织:公共关系 信息传播

  • 人际关系沟通目标:传递,接受,行动,理解。

  • 人际关系中的自我表露

    自我表露的原因:个体和他人交往是,资源的在他人面前,将自己的内心

    感觉和信息正式的表达出来的过程。

    自我表露具有很强的象征性。

    知道彼此相似和不同点在何处

  • 体现健康人格

  • 增强自我察觉的能力

  • 自我表露的程度:西方文化背景下的比较高。东方崇尚内敛。

    自我表露的性别差异逐渐缩小,因为网络环境。



学习收获:

自我表露存在风险

在沟通的过程中也要有所保留,祸从口出,没有不透风的墙。

你再三嘱咐的不可以对外说,转头就会告知第三人,有一些喜欢用别人的隐私

去换取“利益”,自古至今打小报告的人多,背后一刀,所以要切记有所说,有所留。

夸领导的话随便说,大声说,骂领导的话放心里!


打卡截图:

https://img3.sycdn.imooc.com/6329b8320001509b12110631.jpg



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