【九月打卡】第二十天 学会讲给谁听

课程名称：职场人必修课，高效沟通与自信表达
章节名称：第7章 学会讲给谁听
讲师姓名：姚小玲

课程内容：

关键听众，一般听众，意见领袖。

听众的基本类型：路人行听众，群体听众，研讨型听众，严密组织性听众

按信息支持分类：积极听众，中立听众没有明显态度倾向，敌意听众需要技巧进行说服

如何说服敌意：

同意问题确实存在，解决问题。

让其尽可能暂停自己的观点

尽可能缩小范围

给反对者找一条退路，争取更高权威者的支持。

对于兴趣低的听众需要通过征询。

了解听众：

听众关心的事情，真诚的赞扬，寻找共同点，

让听众充当角色

让听众感到平等、采用低姿态，平等交流。

听众心理：

听众的注意：选择功能，跟踪和保持 功能，

调节和控制功能

意向因素是听众的梵音秦香，认识情况，意向因素相互联系，相互影响，

情感因素是决定性作用。

需要的对象性，社会历史制约性，需要的独特性。从众心理。、

从众：手群体压力，放弃自己的主张，和大多数人一致。

学习收获：

大环境中从众心理不是一件坏事，要了解听众要想的是什么在去准备材料眼睛

这样可以事半功倍，

打卡截图：