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首页 手记 【金秋打卡】第21天 产品经理如何提问

【金秋打卡】第21天 产品经理如何提问

2022.11.13 21:18 72浏览

学习课程:借助产品思维解决人生难题(含实践方法论+分析工具)

章节名称:第5章 如何像问题解决高手一样高水平提问?

讲师:申悦

课程内容:

什么样的问题是好问题

能找到答案

答案能鼓舞人心、激发活力、打破思维定式的高墙

别人不曾给出更好的答案

不太想回答的问题

没有任何背景交代的问题

发泄情绪问题

能搜到答案的问题

布鲁姆提问法

提问可以分为六种类型:知识性问题、理解性问题、应用性问题、分析性问题、评价性问题、创造性问题。

https://img1.sycdn.imooc.com/6370e6fa0001c60213050732.jpg

为什么提好问题难

好奇心被压制

思考过快(思考的层次太低)

自我中心

好问题对产品经理的重要性

https://img2.sycdn.imooc.com/6370eb4b0001902311990736.jpg

产品经理提问核心方法——3定5W1H

https://img4.sycdn.imooc.com/6370ebd10001e35b12970628.jpg

产品经理访谈时如何提问

访谈前,合理制定问题

-明确访谈主题

-拆解主题问题

-避免设计诱导性问题

-询问过去的特定时刻

-不要让对方思考未来的问题

-优先考虑开放式问题

访谈开始,开场破冰

-放空自己,调整心态

-事先说明情况,强调问题不分对错

-从热身问题开始破冰

访谈进行时,灵活调整

-控制你的欲望,做一个合格的倾听者

-接受沉默,给出倾听时间

-重复对方的话,确保理解无误

-用问题回答问题

-不断追问为什么

访谈提问时有哪些注意事项

-不要在无效问题上纠缠

-不要使用对方理解不了的专业词汇


学习收获:

科学的发展起源于一个又一个好奇和提问(好奇心在这里又很重要)

艺术的进步来自对世界和人生的种种质疑

明辨始于善问


打卡截图:

https://img4.sycdn.imooc.com/6370e6b80001da1e13550757.jpg

https://img1.sycdn.imooc.com/6370eacf0001dfc513250741.jpg


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